Preguntas y Respuestas Frecuentes
¿Cuánto tarda la fruta en llegar a mi casa?
Ofrecemos la frescura del campo a domicilio. Por ello contratamos un servicio diario de envío urgente que le permita disfrutar nuestra fruta en el plazo más breve posible.
Si el pedido se realiza antes de las 14:00 horas de cualquier día laborable (de lunes a jueves), se colectará la fruta ese mismo día y la recibirá en menos de 24 horas.
Si el pedido se realiza cualquier día laborable (de lunes a jueves) después de las 14’00 horas la fruta se colectará y preparará para su envío a la primera hora al día siguiente y desde entonces la recibirá en menos de 24 horas.
Si el pedido se realiza entre viernes a domingo o festivo, se colectará y preparará el pedido desde la primera hora del día laborable posterior y desde ese momento lo recibirán en menos de 24 horas.
Las condiciones descritas sirven únicamente para el ámbito peninsular incluído Portugal. En los casos de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, servidas por correo aéreo o marítimo, estos plazos y los precios pueden variar.
¿Cuál es el peso contenido en cada paquete?
La empresa de transporte tarifica los envíos entre 2 y 2o Kg máximo, siendo los costes de envío sustancialmente idénticos, por eso a menor peso del paquete el coste de la fruta por Kg resulta más elevado. Aconsejamos pues mayor volumen para mejorar el precio de la fruta.
El peso final de los envíos es responsabilidad de la empresa de transportes que cuenta con medios técnicos de precisión absoluta y nos obliga a no sobrepasar los kilos comprometidos, incluído el envase. Si al peso del envase, se añade la merma natural de la fruta, por deshidratación en el plazo de uno o dos días una vez colectada del árbol, es posible que siempre se reciban en torno a 500 gramos menos del peso total del paquete. Por ello el precio de la fruta está naturalmente siempre facturado con un valor de -500 gramos. Esto es para un paquete de 15 Kg. la fruta efectivamente enviada es 14 Kg 1/2 y en un paquete de 20 Kg de 19 Kg 1/2 . Naturalmente los precios están calculados de acuerdo a esas cantidades mermadas.
¡He probado las naranjas y aguacates bío de La Hacienda del Cura y me encantan!: ¿Qué hago para recibir estos frutos ecológicos periódicamente hasta fin de cosecha?
Escribanos a pedidos@naranjayaguacatebio.es o llame al 679 16 00 75 para concretar la fecha de entrega y cantidad solicitada.
¿Qué implica la producción bío?
Nuestra producción está certificada por el CAAE, (Comité Andaluz de Agricultura Ecológica), ello implica un control regular tanto de laboreos como de insumos aplicados en el cultivo de la fruta, procurando poner en valor métodos que procuren la sanidad vegetal y el respeto a la biodiversidad.
La fertilización de los cultivos se realiza con abonos de origen animal, minerales autorizados, aguas de lluvia y riegos de fuentes potables situadas en la misma propiedad. La prevención fitosanitaria se hace a través de medios naturales y procedimientos autorizados. No se aplican productos químicos, ni herbicidas, ni plaguicidas, ni abonos nitrogenados de síntesis química, ni ningún insumo que no esté debidamente certificado como apto para la agricultura ecológica. En Hacienda del Cura los resultados son frutos 100% saludables de gusto natural y delicioso. Como la fruta de antaño.
¿De que se compone el precio?
El precio agrupa diferentes costes : Costes de producción, recolección, manipulación en almacén y trabajos burocráticos. De otro lado costes de envasado y transporte. Por último el IVA, impuestos directos e indirectos y margen del productor. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla que se sirven obligatoriamente por vía aérea o marítima, los costes de envío aumentan casi un tercio. Naturalmente nuestros precios están relacionados con la media anual de la cotización de la fruta en el campo, aunque intentamos alejarnos de las especulaciones y oscilaciones exageradas del mercado que actualmente depende de la demanda a nivel internacional. En definitiva queremos procurar que cualquier persona, interesada en consumir productos bío, pueda disfrutarlos a domicilio, de forma estable y a un buen precio a lo largo de la temporada de cosecha.
¿Que ocurre si el producto llegara dañado?
En el caso de que le llegue fruta defectuosa, por problemas en el transporte o cualquier otra circunstancia, puede devolverla sin costes y reenviaremos otro pedido de forma gratuita.
No espere sin embargo una fruta con “apariencia” estandar del mercado convencional. En los productos ecológicos lo normal es que existan pequeños defectos y marcas en la corteza de las frutas, por causas naturales irrelevantes para el sabor y la calidad final del producto. La apariencia sencilla y natural de la fruta constituye la mejor garantía de los métodos de cultivo ecológicos utilizados.
¿Y si no queda usted satisfecho con el producto?
Si la fruta llegara desde nuestro punto de vista en perfectas condiciones pero a usted no le satisface, puede devolver el pedido sin costes a su cargo y le reintegraremos el dinero pagado. Pero ¡sería una pena que no probara nuestros productos!. Estamos seguros de que le agradará su sabor extraordinario y agradecerá habernos conocido.